← Retour à l'accueil

Contact

Nous écrire

contact@prepatest.fr

Nous répondons sous deux jours ouvrés. Précisez l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat : c'est elle qui nous permet de retrouver votre diagnostic.

À confirmer avant la mise en ligne

  • — Créer cette boîte sur le domaine du site et vérifier qu'elle est relevée, avant toute mise en ligne.

Adresse postale

Kevin ZAOUI — 163 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France

Vous n'avez pas reçu votre diagnostic

Vérifiez d'abord vos indésirables : le message contient un lien, ce qui suffit parfois à l'y envoyer.

Écrivez-nous ensuite en indiquant votre adresse et la date de votre achat. Si une défaillance de notre fait vous a empêché de recevoir votre diagnostic, vous êtes remboursé intégralement.

Supprimer vos données

Votre enregistrement audio est supprimé automatiquement au bout de 30 jours. Vous pouvez demander sa suppression immédiate, ou celle de l'ensemble de vos données, en nous écrivant.

Nous procédons sous trente jours et vous confirmons par retour.

Réclamation

Adressez-nous votre réclamation par e-mail. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Reste à rédiger avant la mise en ligne